Avis clients de https://www.thematimbres.com

Point de livraison non respecté.

Parfait, correspond à l'annonce.

Grand choix de matériel en stock et expédition rapide.

Pour la livraison, je n'ai pas eu de problème, le suivi a été bien fait, le colis a été récupéré sans être abîmé dans les casiers , facile avec le numéro
Le service client ,je n'ai rien à dire car je n'en ai pas eu besoin.
Comme je l'ai déjà écrit avant, le carton était niquel, pas un coup, mais dedans les classeurs sont niquel aussi c'est juste les 2 pochettes plastiques qui protège le classeur : cassé à plusieurs endroit ( les 2) .

Très satisfait de l'achat des albums de timbres. Matériel parfait.

Colis perdu par mondial relay; ne peut être livré au point demandé, pas de réponse des interlocuteurs mondial relay rien à dire sur thema timbres, commande conforme.

BONJOUIR
malgré un emballage conséquent et serrieux , le colis a été malmené par le transporteur car le contenu est arrivé abimé ..

Livraison à revoir.

La livraison en Locker de Mondial Relay n'est pas satisfaisante. Le délai assez long: 6 jours. Le colis était entreposé dans le casier du haut que seul les personnes de grandes tailles peuvent atteindre, sans compter que le colis était coincé à l'intérieur. Une aide a été précieuse pour réussir à le récupérer.
Principe à revoir.

Par contre rien à redire sur Thematimbres, bien emballé, correspond à la commande. Parfait.

Bonjour,Dommage que le service téléphonique soit déficient. le répondeur indique a chaque appel on vous rappellera !!! en réalité on ne nous rappelle jamais . Pas très commercial tout cela !!!

A la date d'aujourd'hui ( 16/01/2023 ) je n'ai pas reçu ma commande ! Le livreur a pris ce colis le 05/01/2023 mais depuis je n'ai aucune nouvelle .
Déjà lors de ma dernière commande j'ai eu des soucis avec Mondial relay .
Cordialement
michel villin.

Rien à redire et en plus moins chez que sur certaines plateformes bien connues.

Très satisfait de ma commande. Rapiditét , sérieux et sécurité du produit. Produit bien protégé lors de l'expédition. Jamais déçu à chaque commande. 👍

La livraison a été longue mais surement du au transporteur.

En ce qui concerne Themetimbres c'est toujours de grande qualité. A contrario la livraison par Mondialrelay
est catastrophique. Près de 10 jours pour recevoir mon colis sur la région parisienne.Ce n'est pas normal.

Ce n'est pas la commande que je souhaitais.

Achetées en promos, à l’œil en bon état, mais à l’ouverture du paquet un peu abîmée, mais ça passe.

Changement de point relai au dernier moment beaucoup plus éloigné que celui choisi è la commande.
Je ne recommande pas ce transporteur !

PARFAIT, JUSTE UNE REMARQUE, AFFRANCHISSEMENTS SANS AUCUN TIMBRE ! C'EST VRAIMENT PAS LOGIQUE POUR UN MAGASIN PHILATÉLIQUE, JE CHANGE DONC DE MAGASIN , DÉSOLÉ.

AU NIVEAU DE THEMATIMBRES AUCUN REPROCHE C'EST TOUJOURS SUPER - A CONTRARIO LA LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY EST NULLE -PRISE EN CHARGE DU COLIS LE 04/03 LIVRAISON LE 13/03 EN REGION PARISIENNE-.

Mauvaise note à Mondial Relay qui n'a pas su anticiper l'augmentation des flux de livraisons , pourtant prévisibles en cette période .
le colis attendu a mis 4j pour parvenir du centre logistique de LIESAINT (77) au point relais à Ste GENEVIEVE des BOIS (91 ).

Au moment de la commande tous les articles sont disponibles puis après validation il y a un délai de 10 à 15 jours mais le paiement est débité immédiatement !

Pas de livraison.
Obligé d'aller le chercher à la poste centrale!
Un comble alors que la livraison a été payée!!!...

Cela fait deux fois que le délai de livraison est un peu long.
J'ai reçu une partie de ma dernière commande, mais les signettes en attente étant des signettes de base une partie des autres sont pour l'instant inutiles !!
J'espère qu'elles arriveront bientôt.
Cordialement.

Gros problème de livraison avec Mondial Relay
Pour une raison inconnue, changement du point relais. Point relais de substitution imposée à 20km de distance... Donc 8€50 en supplément pour A/R en bus pour aller le récupérer. Si j'avais su, j'aurais pris en livraison colissimo pour moi cher...
Concernant le produit, emballage et produit: c'est parfait.

Pas de chance je suis tombé sur une rupture de stock.
Mais enfin bien arrivé. Merci.

Très bons produits, prix raisonnables, expédition soignée, dommage que le délai de livraison soit un peu long ( colis expédié 3 jours après la commande ).

Ce que je reproche je valide ma commande et ça ne me dit pas que c’est en rupture de stock. Je reçois seulement un mail deux jours après ma commande pour me dire que ce n’est pas dispo.

4.